Yhteystiedot
Haminan Veden toimisto avoinna
maanantai – perjantai klo 9 – 11 ja klo 13 – 15
Tapaamiset toimistolla on hyvä edelleen sopia erikseen.
Käyntiosoite
Satamantie 4 B, 2 kerros, 49460 Hamina
Postiosoite
PL 70, 49401 HAMINA
s-posti: etunimi.sukunimi(a)hamina.fi
Huom: Henkilötietoja sisältävä aineisto tulee lähettää suojatulla sähköpostilla. Alla olevasta linkistä voit lähettää suojattua postia työntekijöille.
Laskutusosoite
PL 18, 49401 HAMINA
Y-tunnus: 0242496-6
Verkkolaskuosoite
Välittäjätunnus: BAWCFI22
OVT tunnus: 00370242496620
Haminan Vesi noudattaa käänteistä arvonlisäverovelvollisuutta rakentamispalveluiden ostosta/myynnistä.
Hallinto ja asiakaspalvelu
Haminan Veden asiakaspalvelu (omistajanvaihdokset, laskutus- ja sopimusasiat)
p. 05 749 2510, ma – pe klo 9 – 11 ja klo 13 – 15 tai vesilaskutus@hamina.fi
Laskun maksamiseen liittyvät kysymykset ja maksujärjestelyt, eräpäivän siirrot
Ropo p. (09) 2315 0433
Kuluttajat:
– Maksuneuvonta: ma-pe klo 8–20 (laskuihin liittyvät asiat)
– Maksuvalvonta: ma-pe klo 8–18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat)
Yritykset:
– Maksuneuvonta ja -valvonta: ma-pe klo 8–17
Itsepalvelukanava 24/7: myropo.fi
– Online-asiakaspalvelu: ChatBot 24/7
– Chat-asiakaspalvelijat ma-pe klo 8–18 (kuluttajat) ja klo 8–17 (yritykset)
Haminan Veden tekninen neuvonta (liitoslausunnot, tekninen neuvonta)
Tiina Kaartinen, vesihuoltoinsinööri p. 040 635 7110, email: tiina.kaartinen@hamina.fi
Haminan Veden työtilaukset ja vikailmoitukset päivisin
p. 05 749 2777, ma-to klo 8-15.00 ja pe 8-11.00
Kari Kääriä, verkostomestari
(Liitostyöt, häiriöt vedenjakelussa ja viemäröinnissä, vesimittarien asennukset)
Kai Veikkolainen, käyttöinsinööri
(vedenottamot ja jätevesipumppaamot, hajuhaitat)
Hulevesiasiat
Haminan kaupunki
